Tout produit retourné doit être accompagné d’un numéro d’autorisation de retour. Toute marchandise retournée sans numéro d’autorisation sera refusée.
La demande d’autorisation de retour doit comprendre le numéro de commande original ou le numéro de facture (ou les deux).
Les demandes de retour de produits endommagés doivent être faites dans les 30 jours suivant la date d’expédition et ne demeurent valides que pendant 30 jours.
Le produit doit être retourné dans les boîtes scellées d’origine de manière à ce qu’on puisse l’inclure dans une autre commande.
Les retours doivent être en port payé à l’endroit indiqué par notre représentant du service à la clientèle.
Tous les produits retournés seront inspectés. Aucun crédit ne sera accordé si le produit ne peut être vendu tel quel ou s’il est endommagé.
Les boîtes contenant des articles qui ne sont pas dans l’autorisation de retour seront refusées.
Seuls les articles standards de la gamme de produits en cours peuvent être retournés. Aucun article à prix réduit ou spécial ne sera accepté.
Le crédit accordé correspondra au prix de la facture originale. Des frais de manutention et de remise en stock peuvent s’appliquer. Les frais de remise en stock seront communiqués à l’avance au moment de la demande d’autorisation de retour.
Politique de retour
Tout produit retourné doit être accompagné d’un numéro d’autorisation de retour. Toute marchandise retournée sans numéro d’autorisation sera refusée.
La demande d’autorisation de retour doit comprendre le numéro de commande original ou le numéro de facture (ou les deux).
Les demandes de retour de produits endommagés doivent être faites dans les 30 jours suivant la date d’expédition et ne demeurent valides que pendant 30 jours.
Le produit doit être retourné dans les boîtes scellées d’origine de manière à ce qu’on puisse l’inclure dans une autre commande.
Les retours doivent être en port payé à l’endroit indiqué par notre représentant du service à la clientèle.
Tous les produits retournés seront inspectés. Aucun crédit ne sera accordé si le produit ne peut être vendu tel quel ou s’il est endommagé.
Les boîtes contenant des articles qui ne sont pas dans l’autorisation de retour seront refusées.
Seuls les articles standards de la gamme de produits en cours peuvent être retournés. Aucun article à prix réduit ou spécial ne sera accepté.
Le crédit accordé correspondra au prix de la facture originale. Des frais de manutention et de remise en stock peuvent s’appliquer. Les frais de remise en stock seront communiqués à l’avance au moment de la demande d’autorisation de retour.
