PAYMENT TERMS:

1% 15 Days, NET 30 Days

INTEREST:

Interest of 2% Per Month will be charged on all over due accounts.

PRICES:

Any taxes are not included in prices. Any duties and fees are included in prices. ALL PRICES are based on our most recent price list dated December 19th 2019 and supersede all previous listings and are subject to change without notice. RAB Design Lighting reserves the right to change prices. Accessories/options are priced extra unless otherwise specifically noted in our price/data sheets. Written confirmation must accompany all orders or changes..

TRANSPORTATION:

Prepaid freight thresholds vary depending on location of customer. Please contact our customer service department for prepaid amounts for your location. Freight related to the shipment of poles is extra and transportation should be discussed with customer service at time of order.

PACKING:

Unless otherwise stated on the quotation, prices include standard packaging.

HOLD ORDERS:

Orders entered as “Hold for Release” or “Delivery date to be advised”, will not be accepted unless they contain an approximate release date. Production and procurement of components will be withheld until firm release dates are given in writing.

CANCELLATIONS:

No order may be canceled without prior written consent, or without payment for work performed. If an order is canceled after shipment or if delivery is refused at destination, all costs including all warehousing, delivery and return costs will be charged to the distributor.

QUOTATIONS:

Written quotations are valid for a period of 60 Days only. RAB Design Lighting reserves the right to withdraw any quote prior to its formal acceptance. All quotations on equals are subject to approval after submission of approval drawings. We cannot guarantee approval although every care is used in quoting alternate product. Quotations are based on complete shipments at one time or in truckload quantities unless otherwise stated in writing on our quotations. ACCEPTANCE OF ALL ORDERS IS SUBJECT TO RAB DESIGN LIGHTING HEAD OFFICE APPROVAL.

DAMAGE CLAIMS:

Our packaging is regularly inspected and approved by the Transportation authorities. The carriers assume responsibility for both apparent and concealed damages sustained in transit. It is the responsibility of the customer to inspect and check the material upon receipt. Any visible shortages and/or damages concealed or otherwise should immediately be noted on the truckers PRO bill and sent to RAB Design Lighting. Failure to enter a claim within 48 hours may cause your claim to be denied by RAB Design Lighting.

RETURN MATERIAL POLICY:

1. All return material must be accompanied by a “Return Materials Authorization” (RMA) number. Any merchandise returned without a proper authorization number will be refused.
2. Application for return authorization must be accompanied by original P.O. number and/or Invoice number.
3. Requests for returns of damaged products must be made within 30 days from date of shipment, and are valid for a 30 day period only.
4. Materials must be returned in the original factory sealed cartons, in saleable condition.
5. Returns must be made “Freight Prepaid” to the location specified by our customer service representative.
6. All materials returned are subject to inspection. No credit will be issued for non-saleable or damaged materials.
7. Shipments containing items other than those authorized on the RMA will result in refusal of the complete shipment.
8. Only regular items in the current line are returnable. No discounted or special items will be accepted.
9. Credit will be issued at original invoice prices. Handling and restocking charges may apply. Restocking charges will be advised in advance at the time of RMA.

REPAIRS:

1 and 2 above are also necessary on all requests for repairs. Materials must be shipped “Freight Prepaid” to the Company at the location indicated on the RMA Authorization and repaired materials will be returned “Freight Collect” to customers.

Defective material will be repaired or replaced at no charge if within warranty, providing such material is returned to us without any attempt to repair it.

CATALOGUE ERRORS:

Every effort is made to avoid errors in catalogues, price sheets and other data. We will not accept responsibility or labour charge backs in connection with errors of measurement, prices, descriptions etc. Possession of a price catalogue and buyers guide is not in itself an offer to sell.

SPECIAL / CUSTOM ITEMS:

On special / custom fixtures not listed in our current price list, we reserve the right to quote and sell only to the distributor who assisted the company in the development of the business for a specific customer. Orders for special / custom items are not cancelable except on payment of work performed and expenses incurred.

LIMITATION OF LIABILITY:

Not withstanding any other provision in the contract or any applicable statutory provisions, RAB Design Lighting shall not be liable for special or consequential damages or damages for loss of use arising directly or indirectly from any breach of this contract, fundamental or otherwise, or from any tortuous acts or omissions of their employees or agents and in no event shall the liability of the company exceed the unit price of the product.

WARRANTY:

Our LED fixtures are tested and/or inspected prior to being packed for shipment and are guaranteed for a period of 5 years from date of shipment. (See LED Warranty Policy for more specifics) Non LED fixtures are guaranteed for a period of one year. Our guarantee is only valid when operated at rated voltage and if operated under normal use and conditions. RAB Design Lighting reserves the right to utilize new, reconditioned, refurbished, repaired or remanufactured products or parts in the warranty repair or replacement process. Such products and parts will be comparable in function and performance to an original product or part, as determined by RAB Design Lighting and warranted for the remainder of the original warranty period.

WE WILL NOT ALLOW ANY CHARGE FOR LABOUR, MATERIAL, ETC. THAT DOES NOT HAVE PRIOR WRITTEN APPROVAL FROM RAB DESIGN LIGHTING BEFORE WORK IS DONE.

CONDITIONS DE PAIEMENT:

1 % d’escompte dans les 15 jours, montant intégral dans les 30 jours

INTÉRÊTS:

Des intérêts de 2 % par mois s’appliquent à tous les comptes en souffrance.

PRIX:

Les taxes ne sont pas incluses dans les prix. Les droits et frais sont inclus dans les prix. TOUS LES PRIX sont tirés de notre liste de prix la plus récente datée du 19 décembre 2019, remplacent les prix précédents et peuvent être modifiés sans préavis. RAB Design Lighting se réserve le droit de modifier les prix. Les accessoires et options sont en sus, sauf indication contraire dans nos fiches de prix/données. Toute commande ou modification doit être accompagnée d’une confirmation écrite.

TRANSPORT:

Les seuils de port payé varient en fonction du lieu du client. Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour vous informer des montants payés pour votre région. Le port pour l’envoi des poteaux est en sus, et il faut aborder la question du transport avec le service à la clientèle au moment de la commande.

EMBALLAGE:

Sauf indication contraire dans le devis, l’emballage standard est inclus dans le prix.

MISES EN ATTENTE:

Aucune commande ne pourra être mise en attente jusqu’à nouvel ordre ou avoir une date de livraison à confirmer à moins de présenter une date approximative pour l’expédition. Il n’y aura pas de production ni d’achat de pièces tant qu’aucune date d’expédition ferme n’est donnée par écrit.

ANNULATIONS:

Aucune commande ne peut être annulée sans accord écrit préalable ou sans paiement du travail effectué. Si une commande est annulée après l’expédition ou si la livraison est refusée à destination, tous les frais (entreposage, livraison, retour) seront facturés au distributeur.

DEVIS:

Les devis écrits ne sont valides que pendant 60 jours. RAB Design Lighting se réserve le droit de retirer tout devis avant qu’il ait été officiellement accepté. Les devis sur les équivalents doivent être approuvés après soumission des plans. L’approbation n’est pas garantie même si nous avons fait tout le nécessaire pour inclure un produit de remplacement dans le devis. Un devis représente la totalité de ce qui est expédié d’un seul coup ou la quantité d’un camion complet, sauf indication contraire écrite sur le devis. LES COMMANDES DOIVENT TOUTES ÊTES APPROUVÉES PAR LE SIÈGE SOCIAL DE RAB DESIGN LIGHTING.

DOMMAGES-INTÉRÊTS:

Les autorités de transport inspectent régulièrement la façon dont nos produits sont emballés lors de l’expédition. Les transporteurs sont responsables des dommages apparents et cachés subis pendant le transport. Il incombe au client de vérifier l’état du produit à la réception. Tout élément manquant ou dommage apparent ou caché doit être immédiatement noté sur le bordereau de livraison du camionneur, qui doit être envoyé à RAB Design Lighting. À défaut de faire une demande de dommages-intérêts dans les 48 heures, RAB Design Lighting pourrait la déclarer non recevable.

POLITIQUE DE RETOUR:

1. Tout produit retourné doit être accompagné d’un numéro d’autorisation de retour. Toute marchandise retournée sans numéro d’autorisation sera refusée.
2. La demande d’autorisation de retour doit comprendre le numéro de commande original ou le numéro de facture (ou les deux).
3. Les demandes de retour de produits endommagés doivent être faites dans les 30 jours suivant la date d’expédition et ne demeurent valides que pendant 30 jours.
4. Le produit doit être retourné dans les boîtes scellées d’origine de manière à ce qu’on puisse l’inclure dans une autre commande.
5. Les retours doivent être en port payé à l’endroit indiqué par notre représentant du service à la clientèle.
6. Tous les produits retournés seront inspectés. Aucun crédit ne sera accordé si le produit ne peut être vendu tel quel ou s’il est endommagé.
7. Les boîtes contenant des articles qui ne sont pas dans l’autorisation de retour seront refusées.
8. Seuls les articles standards de la gamme de produits en cours peuvent être retournés. Aucun article à prix réduit ou spécial ne sera accepté.
9. Le crédit accordé correspondra au prix de la facture originale. Des frais de manutention et de remise en stock peuvent s’appliquer. Les frais de remise en stock seront communiqués à l’avance au moment de la demande d’autorisation de retour.

RÉPARATIONS:

Les points 1 et 2 ci-dessus valent aussi pour toutes les demandes de réparation. Les produits doivent être expédiés en port payé à la société à l’endroit indiqué sur l’autorisation de retour et seront renvoyés en port dû aux clients.

Le produit défectueux sera réparé ou remplacé gratuitement s’il est couvert par la garantie à condition qu’il nous soit retourné sans qu’on ait tenté de le réparer.

ERREURS DE CATALOGUE:

Nous déployons tous les efforts nécessaires pour éviter les erreurs dans les catalogues et les fiches de prix, entre autres. Nous ne pourrons être tenus responsables d’erreurs de mesure, de prix ou de description, par exemple, et n’accepterons aucune demande de prise en charge des frais de main-d’œuvre le cas échéant. Le simple fait de posséder un catalogue de prix et un guide de l’acheteur ne constitue pas en lui-même une offre de vente.

ARTICLES SPÉCIAUX/SUR MESURE:

Pour tout ce qui concerne les luminaires spéciaux ou sur mesure qui ne figurent pas dans notre liste de prix actuelle, nous nous réservons le droit d’établir un devis seulement pour le distributeur qui a mandaté la commande pour un client et de lui vendre le luminaire à lui seulement. Les commandes d’articles spéciaux ou sur mesure ne peuvent pas être annulées sauf s’il y a eu paiement du travail effectué et des frais engagés.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ:

Nonobstant toute autre disposition du contrat ou toute disposition légale applicable, RAB Design Lighting n’est pas responsable des dommages particuliers ou consécutifs ou des dommages pour perte de jouissance découlant directement ou indirectement de toute violation du contrat, fondamentale ou autre, ou de tout acte délictueux ou toute omission de ses employés ou agents, et en aucun cas la responsabilité de la société ne peut excéder le prix unitaire du produit.

GARANTIE:

Nos luminaires DEL sont mis à l’essai ou inspectés (ou les deux) avant d’être emballés pour l’expédition et sont garantis pour cinq ans à compter de la date d’expédition (voir les détails dans la politique de garantie des luminaires DEL). Les autres luminaires sont garantis pour un an. Notre garantie n’est valide que si l’appareil est utilisé à la tension nominale et dans des conditions normales. RAB Design Lighting se réserve le droit d’utiliser des pièces ou des produits neufs, reconditionnés, remis à neuf, réparés ou refabriqués pour une réparation ou un remplacement sous garantie. Ces pièces ou produits auront un fonctionnement et une efficacité jugés comparables par RAB Design Lighting et seront garantis pour le reste de la période de garantie d’origine.

NOUS NE PRENONS PAS EN CHARGE LES FRAIS TELS QUE CEUX DE MAIN-D’ŒUVRE ET DE MATÉRIEL QUI N’ONT PAS ÉTÉ APPROUVÉS PAR ÉCRIT PAR RAB DESIGN LIGHTING AVANT LE DÉBUT DES TRAVAUX.